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病毒营销（英语：viral marketing，又称病毒式营销、病毒性营销、基因营销或核爆式营销），是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。其讯息传递策略是通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响。 病毒营销利用的是用户口碑传播的原理。在网络上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络行销手段。 和传统营销相比，受众自愿接受的特点使得成本更少，收益更多更加明显。 病毒营销是由欧莱礼媒体公司（O'Reilly Media）总裁兼CEO提姆·奥莱理（Tim O'Reilly）提出。他是美国IT业界公认的传奇式人物，是开放源码概念的缔造者。他采用病毒营销的方式，也就是说，一些推介会直接从一位用户传播到另外一位用户，一位用户对另一人传递的讯息，很可能是直接、个人、可信，且有意义的。这类传播－用户间彼此之间的接触，过去称为“口碑营销”（word-of-mouth communication），现在则称为“耳语”（buzz）。 以策略观点思考耳语的动机，起源于艾利朗·卡茨（Elihu Karz）和保罗·拉沙非（Paul Lazarfeld）将近五十年前的作品。他们在著作《个人影响》（Personal Influence）一书中，比较消费者（或称用户）对消费者接触的力量，与其他形式的大众传播，并假设该过程透过一种两级流动（two-stepflow）运作。某个人被视为有影响力，吸收资讯并将其传给他们接触过的人，重点是影响人物的影响力，来自他们与社群和其他人的关系，除此之外，这些人较难接受或吸收资讯。 过去几年，耳语的策略运用有深远的进展，最重要的看法是，耳语可以主动地刺激资讯由某些顾客传给社群内的其他人，这种见解则被比喻为病毒营销，“病毒”的比喻是指耳语的散播像“感染”，消费者被耳语感染，就好比某人得了感冒，会不断地传染给其他人，除非他采取阻止的行动，而在线上社群当中，感染只需要按一个键。 耳语能比传统的两级流动或散播更快造成大流行，与其把讯息传给少数意见领袖或影响人士，等待他们散播口碑，病毒营销策略能让使用者几乎是非自愿地接收到耳语；此外，传递出去的不只是资讯，而是某种更类似病毒的东西－－某种接管和改变消费者想法的思想病毒，这种对资讯的立即性接受，与个人对个人接触的结果无异。 病毒营销正迅速感染整个营销社群，一旦了解之后，你会发现它无所不在。 有效的病毒营销的六个因素 美国著名的电子商务顾问劳夫·威尔森（Ralph F. Wilson）博士归纳了有效的病毒营销的六个因素： - 提供有价值的产品和服务；
- 提供无须向他人努力传递信息的能力；
- 信息的传递范围很容易由小向大范围扩散；
- 利用公众的积极性和行为；
- 利用现有的通信网络；
- 利用他人的资源。
电子邮件营销 而病毒营销当中最好的例子就是电子邮件营销（Email Marketing）。电子邮件营销除了成本低廉的优点之外，更大的好处其实是能够发挥病毒营销的威力，利用网友“好康道相报”的心理，轻轻松松按个转寄键就化身为广告主的营销助理，一传十、十传百，甚至能够接触到原本公司企业营销范围之外的潜在消费者，不少尝过病毒营销甜头的公司也因而津津乐道。 网络电邮服务Hotmail的创始者史帝夫·贾维森（Steve Jurvetson），以病毒营销说明Hotmail成长背后的原理。每一次某位Hotmail使用者发出电邮，邮件最后都有一行暗示使用者背书的邀请：“现在就到Hotmail申请你自己的免费电邮帐号”。网络科技提升了口碑的制造、传递和回应。除此之外，使用者“感染”的病毒，其实是一个概念：Hotmail是使用电邮的正确方式。 在高度网络化环境下生效的四项原则 - 社交网络的组成通常没有企业的支持，且不论它们得到多少支援，都能维持其自主性。
- 社交网络拥有本身认可的网络领导人，他们也被外界视为专家。
- 网络领导者经常以社会价值之名推销产品，而营销者通常无法理解其意义。
- 由于网络领导者经常以他们关心且与品牌相关的价值为名推销产品，他们喜爱特定类别和产品的理由必须被尊重，且通常获得认可。
例子 - Will It Blend?
- 勃肯鞋的结合营销方式
- 福斯汽车假影片事件
- 台湾三星营销手法用假装心得分享事件
风险 正如所有的机遇都会面临一定的风险一样。这种低成本甚至零成本的营销手段在给商家带来利润的同时，也可能带了网络执法人员，甚至黑客。黑客往往通过追踪获取网络后台地址，进而入侵。多数情况下，网络用户会设置过滤，屏蔽广告。除非商家进行合理的营销，否则可能会得到意想不到的灾难。
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发表于 2015-1-16 12:28:45
